LoveDollHeaven гарантирует, что в случае ошибки в вашем заказе или существенного дефекта вашей секс-куклы, мы компенсируем, поможем вам в ремонте или полностью заменим вашу куклу бесплатно для вас.

Гарантия

Каждая секс-кукла тщательно проверяется перед отправкой нашим покупателям. Поэтому очень редко наши клиенты получают товар с производственными дефектами. Мы не предлагаем возврат денег по любой причине, кроме поврежденного товара по прибытии.

Все куклы поставляются с годовой гарантией обслуживания и пожизненной ограниченной гарантией. когда вы получите куклу, пожалуйста, прочитайте уход за секс-куклами.

Если у вашей куклы возникнут проблемы с качеством в течение одного года с момента покупки, мы отремонтируем ее бесплатно, за исключением стоимости доставки. Мы также оплатим все расходы на замену деталей.
По истечении одного года с момента покупки мы все равно отремонтируем его бесплатно, но вы будете нести ответственность за стоимость доставки и запасных частей, если таковые потребуются.

Для аксессуаров:
Все продажи аксессуаров являются окончательными из-за особенностей нашей продукции.

Мы просим наших клиентов внимательно проверять товар при получении, если вы обнаружили какую-либо ошибку, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов, не используйте вашу куклу!

Как действует гарантия?

Когда вы получите куклу, осмотрите ее с ног до головы.

Если вы обнаружили дефект, сообщите нам о нем в течение 24 часов после получения по адресу info@lovedollheaven.com с указанием номера заказа, хорошо освещенных, качественных фотографий и/или видео, подтверждающих вашу претензию, и подробной информации о проблеме. Мы гарантированно ответим вам в течение 24 рабочих часов, и дальше мы будем действовать сами.

Если секс-кукла нуждается в обмене или замене. Тогда НЕ используйте ее. Оставьте секс-куклу неиспользованной в коробке со всеми имеющимися упаковочными материалами. Мы НЕ обмениваем то, что было использовано. Мы тщательно проверяем это по прибытии, так что мы всегда можем это выяснить.

На товары, поврежденные в результате неправильного использования, переделки или несчастного случая, гарантия удовлетворения не распространяется.

Если ваша посылка доставлена с повреждениями

Если вы заметили значительные повреждения коробки или проколы в ней, откажитесь расписываться за куклу или сообщите об этом курьеру, а затем сделайте фотографии *до* вскрытия коробки. Затем откройте коробку и определите, не повреждены ли какие-либо материалы внутри. Сделайте дополнительные фотографии - больше всегда лучше. Если вам кажется, что что-то повреждено, не стесняйтесь - немедленно свяжитесь с нами!

Для того, чтобы гарантия LoveDollHeaven была действительной, о любых несоответствиях, обнаруженных с товаром, необходимо сообщить нам в течение 24 часов после получения куклы. Свяжитесь с нами или напишите в службу поддержки по адресу info@lovedollheaven.com

Гарантия от производственных дефектов

Несмотря на все эти усилия, если вы получили свою куклу и на ней обнаружился существенный дефект, который не был представлен или четко виден ни на одной из присланных вам фотографий, немедленно сообщите нам об этом! В зависимости от характера дефекта, конкретной ситуации и ваших предпочтений, мы можем исправить ситуацию несколькими способами, включая:

(a) предложить вам полный или частичный возврат и возмещение, без оплаты доставки;
(b) предложить частичное возмещение без возврата товара; или
(c) предложить вам замену или подарок в качестве компенсации за причиненные вам неудобства.

Наша работа заключается в том, чтобы вы были довольны и строили наш бизнес. Мы понимаем, что именно довольные клиенты пишут 5-звездочные отзывы, и мы будем относиться к любой ситуации честно и справедливо.

На что не распространяется гарантия и почему?

-Незначительные дефекты кожи - Иногда в процессе производства могут возникать небольшие неровности или мелкие дефекты. Однако они будут незаметны. Мы считаем это уникальным "родимым пятном".

-Пальцы - кожа вокруг пальцев самая хрупкая, потому что она самая тонкая. Если обращаться с ними осторожно, они не сломаются. При неосторожном использовании скелет может пробить кожу. Мы не гарантируем этого.

-Ослабленные ногти - Мы заранее тщательно проверяем ногти на ногах и пальцах на предмет сцепления. Однако не исключено, что ногти могут отклеиться. В этом случае вы можете легко приклеить их с помощью суперклея.

-Отклеившиеся ресницы - мы отправляем куклу с защитной маской для глаз, чтобы защитить ее великолепные ресницы. Однако если ресницы отклеились, вы можете легко прикрепить их с помощью суперклея.

-Разница в макияже - У нас есть профессиональные визажисты, которые воссоздают макияж, использованный фотографом на снимке. Тем не менее, не гарантируется, что он будет соответствовать 100%. Каждая кукла может немного отличаться от фотографии. В редких случаях, если вам не понравится, вы можете удалить макияж и создать свой собственный.

-Цвета париков - у каждого человека свой компьютер, экран телефона или настройки освещения, мы не гарантируем этого.

-Обмен секс-куклы возможен только в том случае, если она находится в новом состоянии. Если мы обнаружим, что кукла была повреждена в результате использования, вся гарантия теряет силу. Стоимость будет за ваш счет.

-Небрежность - Если секс-кукла имеет признаки ненадлежащего ухода и в результате повреждена, вы будете нести ответственность за ее стоимость. Мы поможем вам бесплатными советами о том, как правильно ухаживать за куклой.

-Ущерб, возникший по естественным причинам, включая, но не ограничиваясь, молнию, наводнение или другие стихийные бедствия.

-Претензии к некачественным изделиям.

-Подержанные куклы - На подержанные куклы гарантия не распространяется.

PayPal

Мы используем PayPal в качестве основного способа оплаты. На вашу покупку распространяется защита покупателя PayPal и наша гарантийная политика.

Как надежный и профессиональный торговец, мы ценим интересы и удовлетворенность наших клиентов. Мы стремимся обеспечить надежную поддержку после покупки и гарантировать отсутствие стресса при совершении покупок. Наша цель - установить с вами долгосрочные партнерские отношения и вместе решать любые ваши проблемы.

Прежде чем инициировать спор, мы просим вас понять, что мы стремимся предоставить вам наилучший опыт покупок и разрешить любые вопросы или проблемы, которые могут у вас возникнуть. Мы настоятельно рекомендуем вам воздержаться от инициирования спора и вместо этого связаться с нами напрямую. Это позволит нам оперативно рассмотреть ваши проблемы и предложить соответствующие решения, чтобы обеспечить ваше удовлетворение.

Инициирование спора может привести к ненужным расходам и осложнениям, таким как задержки в возврате средств или плата за обработку возврата. Обратившись к нам напрямую, мы сможем быстро решить любые вопросы и обеспечить плавный и удовлетворительный опыт покупок, избежав ненужных расходов и неудобств.

Политика возврата

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими подробными Политика доставки и возврата.